Van weerstand naar contact: belevingsgerichte ADL-zorg bij Anna Ouderenzorg

De uitdaging

Ilse is zorgcoördinator op een psychogeriatrische afdeling van woonzorgcentrum Nicasius in Heeze, met zo'n 50 bewoners. Zij hebben verschillende vormen van dementie, zoals alzheimer, vasculaire dementie en lewy body. Elke vorm vraagt om een andere benadering. Soms is een bewoner moeilijk te verzorgen, zoals een meneer met vergevorderde alzheimer. Andere bewoners vertonen roepgedrag of agressie door onderprikkeling. De ernst daarvan wordt vaak onderschat.

De oplossing

Bij Anna Ouderenzorg vormt belevingsgerichte zorg het uitgangspunt. Dat betekent ruimte voor het eigen ritme en de voorkeuren van de cliënt. Wil iemand ’s ochtends nog niet opstaan, dan sluit het team daar waar mogelijk op aan. De zorgprofessionals zoeken naar hulpmiddelen die deze benadering ondersteunen. De Qwiek.up is daar een van.

De resultaten

De Qwiek.up helpt het team om onbegrepen gedrag om te buigen. Ook bij cliënten die veel in bed liggen en toch onrust ervaren, biedt hij een passende vorm van belevingsgerichte zorg. Bij roepgedrag of agressie door onderprikkeling krijgen cliënten prikkels aangeboden die hen kunnen helpen tot rust te komen.

Ook tijdens de dagelijkse verzorging maakt dat verschil. Zo kunnen zorgverleners cliënten met vergevorderde alzheimer soms wassen en aankleden met minder tegenwerking. Volgens Ilse laat het zien dat een creatieve benadering ook mensen kan bereiken die normaal moeilijk af te leiden zijn.

Anna Ouderenzorg werkt inmiddels met 11 Qwiek.ups, verdeeld over meerdere locaties. Daarmee sluit de inzet van technologie aan bij waar de organisatie voor staat: zorg die vertrekt vanuit de beleving van de bewoner.