Onbegrepen gedrag bij de ochtendzorg ombuigen: de praktijkles van Proteion

De uitdaging

Annette is teamleider dagverzorging en activiteitenbegeleiding op de psychogeriatrische afdelingen van twee Proteion-locaties. De grootste uitdaging is dat bewoners, familie en medewerkers tevreden zijn. "We kunnen niet 24 uur per dag naast een bewoner staan." Onrust hoort bij het ziektebeeld van veel bewoners. Bij één bewoner hielp niets. Ook na begeleidingsadviezen van de psycholoog bleef hij opstandig tijdens de verzorging.

De oplossing

Proteion zette de Qwiek.up eerst in op de gesloten afdeling als welzijnsactiviteit. Al snel bleek dat er veel meer mogelijk was, ook voor individuele bewoners. Een bedlegerige bewoner werd bijvoorbeeld heel blij van beelden van een dierentuin. Bij de onrustige bewoner besloot het team de Qwiek.up in de ochtend in te zetten: bij het geven van medicatie, voor het ontbijt en tijdens de verzorging.

De resultaten

Het effect was snel zichtbaar. De bewoner kijkt aandachtig naar de beelden en neuriet mee met de muziek. De verzorging verloopt rustig en zelfs de kapper kon zijn haren weer knippen. "We hadden niet verwacht dat het zo'n succes zou worden, maar inmiddels kunnen we de Qwiek.up al echt niet meer missen," zegt Annette. Proteion kocht snel een tweede Qwiek.up, zodat beide locaties er één hadden. Sindsdien groeide het gebruik door: Proteion werkt nu met 22 Qwiek.ups.