Angstreductie bij medische ingrepen: procedureel comfort in het WKZ
Branche
Ziekenhuiszorg
Uitdaging
Kinderen in het ziekenhuis krijgen te maken met spannende onderzoeken en behandelingen. Het WKZ wil hun opname zo prettig mogelijk maken, met zo min mogelijk angst of pijn.
Resultaten
De Qwiek.up wordt dagelijks ingezet voor afleiding. Het WKZ groeide van 1 naar 14 Qwiek.ups en ontwikkelde samen met Qwiek drie nieuwe belevingsmodules.
Product
Qwiek.up
Inmiddels is de Qwiek.up niet meer weg te denken uit het WKZ. We gebruiken hem dagelijks.
Jitske van der Sluis
Medisch pedagogisch zorgverlener bij het WKZ
Over het Wilhelmina Kinderziekenhuis
Het Wilhelmina Kinderziekenhuis (WKZ) in Utrecht is onderdeel van het UMC Utrecht en helemaal gericht op de zorg voor zieke kinderen. Elk jaar worden er zo'n 7.500 patiënten opgenomen, uit de regio en voor sommige specialismen uit heel Nederland. Het WKZ werkt nauw samen met het naastgelegen Prinses Máxima Centrum.De uitdaging
Jitske van der Sluis en Denise van Geffen zijn medisch pedagogisch zorgverlener in het WKZ. Hun missie is om de opname voor kinderen en ouders zo prettig mogelijk te laten verlopen. Ze bereiden kinderen voor op onderzoeken en behandelingen en begeleiden ze daarbij. Ouders zijn daarin de veilige en vertrouwde persoon in een mogelijk "onveilige" situatie. Zeker bij kinderen die maar kort blijven, is er weinig tijd om ze te leren kennen. "Een goede voorbereiding is essentieel. We zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat het kind de behandeling zo goed en fijn mogelijk doorstaat, met zo min mogelijk angst of pijn," zegt Denise.
De oplossing
Jitske zag als vrijwilliger in een Fries verzorgingshuis welk effect de Qwiek.up had op bewoners. In de zomer van 2020 vroeg ze zich af of dat ook voor kinderen in het WKZ zou werken. Ze deelde haar ervaringen met collega's en wisselde kennis uit met het Rijnstate ziekenhuis in Arnhem, waar de Qwiek.up al langer op de kinderafdeling stond. In september 2020 kwam de eerste Qwiek.up. Samen met het kind en de ouders kijkt het team welke vorm van afleiding het beste past. De Qwiek.up is daarbij een van de hulpmiddelen, naast de afleidingsbox met bellenblaas, een toverstaf en een VR-bril. Het kind, zijn leeftijd, karakter en eigenheid vormen altijd het uitgangspunt.
De resultaten
De Qwiek.up wordt dagelijks gebruikt. Al snel bleek één toestel niet genoeg. Met vier Qwiek.ups kwam het team nog regelmatig een apparaat tekort en moest het soms een kind teleurstellen. Via Vrienden van het WKZ werd gezocht naar sponsors voor extra toestellen. Inmiddels werkt het WKZ met 14 Qwiek.ups.
Het WKZ is ook een echte samenwerkingspartner geworden. Op hun initiatief ontwikkelde Qwiek drie modules die bijzonder geschikt zijn voor kinderen in het ziekenhuis: LeJo, een module met tovertrucs van Magic Care en Kijk & Zoek Zomer.
