De drie knoppen voor procedureel comfort
Uit onderzoek blijkt dat stress tijdens medische handelingen vooral wordt veroorzaakt door drie factoren: angst, pijn en focus op de handeling. Om stress te verminderen is het van belang om deze drie dingen tegelijk aan te pakken. Deze gecombineerde aanpak wordt ook wel procedurele comfortzorg genoemd.
Een zorgconcept dat niet alleen rust brengt aan het bed, maar ook achter de schermen veel oplevert. Het helpt escalatie en dwang te voorkomen, versterkt het vertrouwen van de zorgvrager en maakt de samenwerking binnen het zorgteam merkbaar soepeler.
Met dit concept kwamen wij in aanraking via Linda Schuiten (Verpleegkundig specialist procedureel comfort kindergeneeskunde en werkzaam bij PROSA kenniscentrum). Het bevestigde wat wij in de dagelijkse praktijk al jaren zagen gebeuren. Sindsdien vormen de principes van procedurele comfortzorg de basis onder al onze hulpmiddelen.
Bron: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. 2013 Oct
De drie knoppen voor procedureel comfort
Uit onderzoek blijkt dat stress tijdens medische handelingen vooral wordt veroorzaakt door drie factoren: angst, pijn en focus op de handeling. Om stress te verminderen is het van belang om deze drie dingen tegelijk aan te pakken. Deze gecombineerde aanpak wordt ook wel procedurele comfortzorg genoemd.
Een zorgconcept dat niet alleen rust brengt aan het bed, maar ook achter de schermen veel oplevert. Het helpt escalatie en dwang te voorkomen, versterkt het vertrouwen van de zorgvrager en maakt de samenwerking binnen het zorgteam merkbaar soepeler.
Met dit concept kwamen wij in aanraking via Linda Schuiten (Verpleegkundig specialist procedureel comfort kindergeneeskunde en werkzaam bij PROSA kenniscentrum). Het bevestigde wat wij in de dagelijkse praktijk al jaren zagen gebeuren. Sindsdien vormen de principes van procedurele comfortzorg de basis onder al onze hulpmiddelen.
Bron: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. 2013 Oct
Onze rol: het verleggen van de focus
De hulpmiddelen van Qwiek zijn specifiek ontworpen voor die laatste knop: focus. We trekken de aandacht actief weg van de procedure of het spannende zorgmoment. Want het menselijk brein werkt vrij overzichtelijk: als de focus verschuift naar iets kalmerends, hebben de hersenen simpelweg minder capaciteit over om angst of pijn te registreren.
Verlegt de focus met doelgerichte audiovisuele afleiding. Indrukwekkende beeld- en geluidsprojecties op plafond of muur trekken onmiddellijk de aandacht, waardoor onderzoeken en handelingen rustiger en soepeler verlopen.
Verlegt de focus met drie subtiele, rustgevende prikkels: zachte geluiden die uitnodigen tot ontspanning, ritmische trillingen die een gevoel van nabijheid geven en verzwaring die houvast en veiligheid laat voelen.
Verlegt de focus met rustgevende klanken in bed: omgevingsgeluiden verdwijnen naar de achtergrond, het hoofd komt tot rust en de cliënt valt makkelijker in slaap én slaapt dieper door.
Onze rol: het verleggen van de focus
De hulpmiddelen van Qwiek zijn specifiek ontworpen voor die laatste knop: focus. We trekken de aandacht actief weg van de procedure of het spannende zorgmoment. Want het menselijk brein werkt vrij overzichtelijk: als de focus verschuift naar iets kalmerends, hebben de hersenen simpelweg minder capaciteit over om angst of pijn te registreren.
Verlegt de focus met doelgerichte audiovisuele afleiding. Indrukwekkende beeld- en geluidsprojecties op plafond of muur trekken onmiddellijk de aandacht, waardoor onderzoeken en handelingen rustiger en soepeler verlopen.
Verlegt de focus met drie subtiele, rustgevende prikkels: zachte geluiden die uitnodigen tot ontspanning, ritmische trillingen die een gevoel van nabijheid geven en verzwaring die houvast en veiligheid laat voelen.
Verlegt de focus met rustgevende klanken in bed: omgevingsgeluiden verdwijnen naar de achtergrond, het hoofd komt tot rust en de cliënt valt makkelijker in slaap én slaapt dieper door.
Nul voorbereidingstijd nodig
Hectiek in de zorg laat zich nu eenmaal niet agenderen. In een acute situatie - waarin een bewoner plotseling onrustig wordt tijdens de ADL of een kind volledig blokkeert zodra de naald in zicht komt - is er simpelweg geen tijd voor een uitgebreid gesprek (laat staan dat woorden nog aankomen). Er is nú paniek, er moet nú gehandeld worden, en je hebt als zorgverlener nul seconden voorbereidingstijd. Op zulke stressvolle momenten moet een hulpmiddel met één druk op de knop direct en feilloos werken.
"Als je reptielenbrein aan staat dan boeit het niet meer wat iemand zegt. Reptielenbrein aan is paniek. Stoppen, reguleren, vertrouwen, rust. En pas als dat er is, kun je weer zaken doen met iemand."
Linda Schuiten
Verpleegkundig specialist procedureel
comfort kindergeneeskunde OLVG
Nul voorbereidingstijd nodig
Hectiek in de zorg laat zich nu eenmaal niet agenderen. In een acute situatie - waarin een bewoner plotseling onrustig wordt tijdens de ADL of een kind volledig blokkeert zodra de naald in zicht komt - is er simpelweg geen tijd voor een uitgebreid gesprek (laat staan dat woorden nog aankomen). Er is nú paniek, er moet nú gehandeld worden, en je hebt als zorgverlener nul seconden voorbereidingstijd. Op zulke stressvolle momenten moet een hulpmiddel met één druk op de knop direct en feilloos werken.
"Als je reptielenbrein aan staat dan boeit het niet meer wat iemand zegt. Reptielenbrein aan is paniek. Stoppen, reguleren, vertrouwen, rust. En pas als dat er is, kun je weer zaken doen met iemand."
Linda Schuiten, Verpleegkundig specialist
procedureel comfort kindergeneeskunde OLVG
Van knelpunt tot resultaat: ons ontwerpproces
Onze hulpmiddelen ontstaan nooit bij ons op kantoor. Ze beginnen altijd bij de professionals aan het bed: bij de verpleegkundigen, artsen en begeleiders die dagelijks met de voeten in de klei staan. Om die kwaliteit te garanderen, hanteren we een strikt en zorgvuldig proces:
Zo borgen we de kwaliteit op de werkvloer:
Het signaleren van acute knelpunten en angst-escalaties op de werkvloer.
Intensieve brainstorms en prototype-ontwikkeling samen met zorgorganisaties.
Langdurige testfases en pilots in de praktijk die maanden tot jaren in beslag nemen.
De definitieve lancering van het hulpmiddel, uitsluitend na bewezen effect op agitatie vermindering.
Onze hulpmiddelen ontstaan nooit bij ons op kantoor. Ze beginnen altijd bij de professionals aan het bed: bij de verpleegkundigen, artsen en begeleiders die dagelijks met de voeten in de klei staan. Om die kwaliteit te garanderen, hanteren we een strikt en zorgvuldig proces:
Zo borgen we de kwaliteit op de werkvloer:
Het signaleren van acute knelpunten en angst-escalaties op de werkvloer.
Intensieve brainstorms en prototype-ontwikkeling samen met zorgorganisaties.
Langdurige testfases en pilots in de praktijk die maanden tot jaren in beslag nemen.
De definitieve lancering van het hulpmiddel, uitsluitend na bewezen effect op agitatie vermindering.