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Datenschutzbestimmungen

Qwiek BV, mit Sitz in Smedestraat 2, 6411CR Heerlen, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktdaten:

Qwiek BV
Smedestraat 2
6411CR Heerlen
+31 45 3690510
www.qwiek.eu

Datenschutzbeauftragter:

Mandy Meys ist der Datenschutzbeauftragte von Qwiek BV. Er kann über dpo@qwiek.eu erreicht werden.

QWIEK BV kann folgende personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:

  • Name
  • Vorname
  • Funktion
  • Private Adresse
  • Firmenadresse
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (Festnetz/mobil)
  • Benutzername
  • Passwort
  • Name des Unternehmens
  • Informationen über Ihre Nutzung der Webseite, die Produkte von Qwiek BV (nachfolgend die „Produkte“) und/oder der mobilen Anwendung von Qwiek BV (nachfolgend die „App“) (wie etwa, jedoch nicht ausschließlich, Heatmaps, Surf-Aufzeichnungen, die IP-Adresse, den Browsertyp, die Internetseite, die Sie besucht haben, als Sie Zugang zur Webseite erhalten haben)
  • Die Anmeldeinformationen Ihres mobilen Gerätes sowie (gegebenenfalls) geographische Standortinformationen
  • Videomaterial
  • Bevorzugter Kommunikationsweg
  • Alle personenbezogenen Daten, die QWIEK BV frei übermittelt wurden (z. B. im Rahmen der Korrespondenz mit QWIEK BV).
  • QWIEK BV sammelt ebenfalls automatisch anonyme Informationen zu Ihrer Nutzung der Website und der Dienste von QWIEK BV über die Plattform und/oder die App. So wird QWIEK BV zum Beispiel protokollieren, welche Bereiche Sie auf der Website, die Produkte und/oder der App besuchen, welchen Browser Sie verwenden, welche Internetseite Sie besucht haben, als Sie Zugang zur Webseite erhalten haben. Wir können Sie aufgrund dieser Daten nicht identifizieren, aber sie ermöglichen es QWIEK BV Statistiken über die Nutzung der Webseite, die Produkte und/oder der App zu erstellen.

So sammeln wir personenbezogene Daten

Diese personenbezogenen Daten werden bei bzw. im Rahmen von Folgendem gesammelt:

  • Anforderung eines Angebots
  • Erstellen eines Kontos
  • Zusammenarbeit mit QWIEK BV
  • Herunterladen des E-Modulen oder kaufen von Produkte
  • Besuch der Webseite
  • Besuch der Büros von Qwiek BV
  • Benutzung der Dienste von QWIEK BV, ob über die Website, die Produkte und/oder die App, und/oder über ein mobiles Gerät oder auf andere Weise
  • Anmeldung für den Newsletter und/oder den Blog (z. B. über die Webseite)
  • Anmeldung zu einem Qwiek.Freunden Treffen, Seminar und/oder Event
  • Überprüfung Ihrer Identität (z. B., wenn Sie sich an den Kunden-Support wenden)
  • Schriftverkehr mit und von Qwiek BV
  • Übermittlung von Ideen an QWIEK BV hinsichtlich einer Verbesserung der Dienste, die Produkte und/oder der App
  • Erfragen eines Angebots
  • Austausch von Visitenkarten
  • Herstellung einer Verbindung zwischen die Produkte und Social-Network-Plattformen

Die personenbezogenen Daten, die QWIEK BV sammelt, übermitteln Sie also ausdrücklich und freiwillig selbst.

Nutzung der personenbezogenen Daten

QWIEK BV kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke nutzen:

  • Registrierung von Besuchern bei Besuchen der Büros von QWIEK BV
  • Erstellen eines (Demo-)Kontos und dessen Bestätigung
  • Erfüllung des Vertrages mit QWIEK BV (inkl. Überwachung)
  • Erbringen der Dienste und/oder Produkte von Qwiek BV, ob über die Website und/oder die App, und/oder über ein mobiles Gerät oder auf andere Weise
  • Supportleistungen/Hilfe (z.B. bei Problemen)
  • Den Versand von zielgerichtetem Marketing und Werbung, Aktualisierungen und Sonderangeboten auf Grundlage des von Ihren bevorzugten Kommunikationsweges und – sofern zutreffend – nach ausdrücklicher Einwilligung
  • Den Rechnungsversand und die Zahlungseintreibung
  • Bereitstellung des E-Produkte
  • Bereitstellung von Vorlagen
  • Versand von Newslettern und/oder Blog
  • Versand einer Bestätigung nach Anmeldung zu einem Webinar, Seminar oder Event
  • Verbessern der Qualität, der Verwaltung und dem Inhalt der Webseite, die Produkte und/oder der App
  • Erstellung von Statistiken
  • Angebotserstellung
  • Durchführung von Studien und Umfragen über die Kundenzufriedenheit sowie andere Marktstudien
  • Sicherheit von QWIEK BV Büros

Die Verarbeitung erfolgt, je nach Fall, basierend auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Sie haben in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem oder mehreren spezifischen Zwecken eingewilligt
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung der Vereinbarungen mit QWIEK BV oder um auf Ihr Verlangen vor der Schließung einer Vereinbarung Schritte zu unternehmen, erforderlich
  • Die Vereinbarung ist für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der QWIEK BV unterliegt, erforderlich
  • Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre wesentlichen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer im öffentlichen Interesse ausgeführten Aufgabe erforderlich
  • Die Verarbeitung ist für die Zwecke der von QWIEK BV oder einer dritten Partei verfolgten legitimen Interessen erforderlich, es sei denn, die Interessen oder Grundrechte des Datensubjekts haben Vorrang vor diesen Interessen, was den Schutz personenbezogener Daten (insbesondere bei Kindern) erforderlich macht.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

QWIEK BV wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erbringung der Dienste von QWIEK BV und deren Optimierung notwendig (wie etwa, jedoch nicht ausschließlich für Wartungsarbeiten, die Zahlungsverarbeitung, das Datenbankmanagement). In diesem Zusammenhang können Ihre personenbezogenen Daten an Zahlungsdienstleister, Software-Anbieter, Cloud-Partner, Datenzentren, externe IT-Berater, Dienstleister weitergegeben werden.

Wenn es notwendig ist, dass QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang an Dritte weitergibt, wird der betreffende Dritte dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

Unbeschadet der vorerwähnten Punkte ist eine Weitergabe Ihrer Daten durch QWIEK BV eventuell möglich:

  • An die zuständigen Behörden (i) wenn QWIEK BV gesetzlich dazu verpflichtet ist oder im Rahmen eines laufenden oder zukünftigen Gerichtsverfahrens und (ii) zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte;
  • Wenn QWIEK BV oder nahezu all ihre Vermögenswerte von einer dritten Partei übernommen werden; in diesem Fall stellen Ihre personenbezogenen – von QWIEK BV gesammelten – Daten einen der übertragenen Vermögenswerte dar;
  • Um Profile zu erkennen, die dem Ihren ähneln, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich widersprochen.

In allen sonstigen Fällen wird QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder an dritte Parteien weitergeben, außer wenn QWIEK BV (i) dazu Ihr Einverständnis erhalten hat und (ii) mit der entsprechenden dritten Partei ein Datenverarbeitungsabkommen geschlossen hat, welches die nötigen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und der Datenschutzkonformität Ihrer personenbezogenen Daten enthält.

Speicherung personenbezogener Daten 

Wenn keine längere Aufbewahrungsfrist ist (i) durch das Gesetz oder (ii) durch Einhaltung jeder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtung erforderlich oder gerechtfertigt ist, so speichert QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung und Erfüllung der in der Datenschutzerklärung unter ‚Verwendung personenbezogener Daten‘ beschriebenen Ziele notwendig ist.

Ihr Recht auf Privatsphäre

In Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Datenschutzrechte:

  • Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die QWIEK BV möglicherweise von Ihnen besitzt;
  • Recht auf Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Löschen Ihrer personenbezogenen Daten (‚right to be forgotten‘) (QWIEK BV möchte betonen, dass in diesem Zusammenhang bestimmte Dienste nicht mehr zugänglich sind und/oder nicht mehr bereitgestellt werden können, wenn Sie bestimmte erforderliche personenbezogene Daten löschen bzw. ihre Löschung verlangen);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Widerspruch/Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie sich auf Ihre unten festgelegten Datenschutzrechte berufen möchten, dann nutzen Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse dpo@qwiek.eu.

Außerdem können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über Ihr Konto – welches Sie bei der Erstellung Ihres (Demo-)Kontos angeben mussten – aktualisieren, ändern und/oder verifizieren.

Sollten Sie keine Newsletter oder Informationen mehr über unsere Dienste erhalten wollen, so können Sie sich jederzeit von diesen abmelden, indem Sie auf den Button „Abmelden“ klicken, der unter jeder E-Mail von QWIEK BV steht.

Sicherstellung personenbezogener Daten

QWIEK BV verpflichtet sich dazu angemessene, physische, technologische und organisatorische Vorsorgemaßnahmen zu treffen, um (i) den unrechtmäßigen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, sowie (ii) den Verlust, den Missbrauch oder die Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

QWIEK BV wird alle personenbezogenen Daten, die sie gesammelt hat, in der Cloud speichern (mit einem Datenzentrum/Datenzentren innerhalb der EU).

Ungeachtet der Sicherheitspolitik von QWIEK BV, den von ihr durchgeführten Kontrollen und ausgeübten Handlungen, wird kein unfehlbares Maß an Sicherheit garantiert werden können. Weder die Übermittlungs- oder Verbreitungsmethoden über das Internet, noch die Methoden der elektronischen Speicherung sind 100% sicher, sodass QWIEK BV in diesem Rahmen keine absolute Sicherheit gewährleisten kann.

Schließlich wird die Sicherheit Ihres Kontos auch von der Geheimhaltung Ihres Passworts abhängen. QWIEK BV wird Sie nie nach Ihrem Passwort fragen und Sie sind daher auch gehalten, es selbst niemandem mitzuteilen. Wenn Sie Ihr Passwort dennoch an einen Dritten mitgeteilt haben, wird er über Ihr Passwort Zugriff auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten erhalten. In diesem Falle haften Sie selbst für die Handlungen, die durch die Verwendung Ihres Kontos vorgenommen werden. Sollten Sie feststellen, dass sich jemand Zugang zu Ihrem Konto verschafft hat, empfiehlt QWIEK BV Ihnen dringend, sofort eine Passwortänderung vorzunehmen und uns zu kontaktieren.

Länderübergreifende Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Jede Übermittlung von personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) heraus an einen Empfänger, der seinen Wohnsitz oder Sitz in einem Land hat, das nicht unter einen von der Europäischen Kommission erstellten Angemessenheitsbeschluss fällt, wird den Bestimmungen eines Data Transfer Agreements unterliegen, die (i) die Standardvertragsklauseln, wie festgelegt im ‚Beschluss der Kommission vom 5. Februar 2010‘, oder (ii) jegliche andere auf der Grundlage des Datenschutzrechts beruhende Mechanismen hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten enthalten wird.

Spezielle und / oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:

Unsere Website und / oder Dienst hat nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis von Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 ist. Wir empfehlen Eltern daher, in den Online-Aktivitäten ihrer Kinder einbezogen zu werden, um zu verhindern, dass Informationen über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie überzeugt sind, dass wir persönliche Daten ohne Zustimmung eines Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@qwiek.nl, und werden wir diese Daten löschen.

Aktualisierung Datenschutzerklärung

QWIEK BV ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, indem eine neue Version auf die Website gestellt wird. Diesbezüglich wird ausdrücklich empfohlen, die Website und die Seite mit der Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen, um sicher zu sein, dass Sie über etwaige Änderungen informiert werden.

Andere Webseiten

Die Webseite kann möglicherweise Hyperlinks enthalten, die auf andere Webseiten verlinken. Wenn Sie einen dieser Links anklicken, können Sie auf eine andere Webseite oder Internet-Quelle umgeleitet werden, die über Cookies oder andere Technologien Informationen über Sie sammeln könnte. QWIEK BV übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Kontrolle bezüglich solcher anderen Webseiten oder Internet-Ressourcen oder bezüglich der Art, wie sie Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Sie müssen die Datenschutzerklärungen dieser anderen Webseiten und Internet-Quellen prüfen, um beurteilen zu können, ob sie in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung handeln.

Nehmen Sie Kontakt zu QWIEK BV auf

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder über die Art und Weise der Sammlung, Verwendung oder Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten von QWIEK BV haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

Per E-Mail: dpo@qwiek.eu

oder

Per Post: QWIEK BV, Smedestraat 2, 6411CR Heerlen (die Niederlande), z. Hd. DPO

Sollten Sie mit der Art, wie QWIEK BV Ihre Fragen/oder Anmerkungen behandelt hat, nicht einverstanden sein oder sollten Sie Beschwerden darüber haben, wie QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und/oder verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzkommission einzureichen.

Cookies oder vergleichbare technische Hilfsmittel, die wir nutzen

QWIEK BV nutzt folgende Arten von Cookies:

  • Funktionalitäts Cookies
  • Analyse Cookies
  • Tracking Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die beim ersten Besuch einer Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert werden. QWIEK BV benutzt ausschließlich Cookies mit technischer Funktionalität. Diese dienen zur Funktionalität der Website und zur Optimalisierung der Funktionalität (beispielsweise zum Speichern Ihrer bevorzugten Einstellungen). Desweiteren nutzen wir Cookies, die Ihr Surfverhalten analysieren, damit wir individuelle Inhalte und Werbung anbieten können.

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Rechtliche Hinweise

Haftungsausschluss

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Alle Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte bezüglich des Inhalts und die Gestaltung dieser Webseite gehören Qwiek oder seinen Lizenzgeber und sind ausdrücklich vorbehalten.

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